Politique de réservation / annulation

 Chère clientèle,

La diversification des services chez Onyx Esthétique remplit les horaires de nos employé(es) rapidement. Avec l'achalandage en constante augmentation, l'instauration de cette procédure est maintenant nécessaire. 

En ce sens, voici la nouvelle politique de réservation/annulation.

Pensez à modifier votre rendez-vous en ligne pour éviter des frais d'annulation lorsqu'il vous est impossible de communiquer avec nous dans un délai de 2 jours ouvrable!

- Si vous devez reporter votre rendez-vous et qu'il nous est possible de le faire dans la même semaine, aucune pénalité ne sera appliquée. Vous ne pouvez reporter un rendez-vous plus d'une fois.

- Si vous ne pouvez vous présenter à votre rendez-vous ou si vous annulez votre service dans un délai de moins de 48 heures (2 jours), un frais de 50% du service réservé sera appliqué. 

*Notons que nous pouvons être compréhensifs au sujet des imprévus. Dans la mesure du raisonnable, il est possible de faire certains compromis. Ce point demeure cependant à la discrétion d'Onyx Esthétique.

Merci de votre compréhension et votre soutien